সাতক্ষীরা ই-কমার্স তার নিজস্ব ফেরতের নীতিমালা অনুসরণ করে তার কার্যক্রম পরিচালনা করে থাকে। আমাদের সার্ভিস সমূহ সম্পর্কে সম্পূর্ণ জেনে, বুঝে, সুস্থ মতিষ্কে সেবা গ্রহীতারা গ্রহণ করে থাকেন। আমাদের সেবা সমূহ দৈনিক, পাক্ষিক, মাসিক, ত্রি-মাসিক ও বাৎসরিক ভিত্তিতে পরিচালনা করা হয়ে থাকে। এখানে কোন সেবা গ্রহীতার ফি ফেরত বর্তমানে আমাদের নীতিমালায় অন্তর্ভূক্ত নেই। সকল সেবা গ্রহীতাকে আমাদের নীতিমালা সম্পর্কে সম্পূর্ণ অবগত হয়ে সম্মানীত সেবা গ্রহীতাদের সেবা নেওয়ার ক্ষেত্রে আহ্বান জানানো যাচ্ছে।